飛機降落在成田或羽田，關掉飛航模式，結果什麼都打不開——這篇指南就是為了避免那一刻。日本的行動網路涵蓋很好，但外國手機還是常常卡在幾個很「日本」的細節：eSIM 走的是哪一家電信網路、手機支不支援日本的頻段、到底需不需要日本門號。我在日本的手機門市櫃台工作了很多年，這些正是每週都有人來問的問題。

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本文目錄
  1. 先說結論
  2. eSIM、Wi-Fi 分享器、SIM 卡比較
  3. 購買前的四項檢查
  4. 用白話看懂日本的電信網路
  5. 什麼情況適合 eSIM
  6. 什麼情況適合 Wi-Fi 分享器
  7. 什麼情況還需要實體 SIM 卡
  8. 需要日本門號嗎？
  9. 流量要買多少
  10. 設定清單
  11. 我在門市櫃台常遇到的問題
  12. 在哪裡預訂
  13. 常見問題

先說結論：哪一種適合你

如果你的手機已解鎖（沒有電信商鎖）而且支援 eSIM，對大多數旅客來說，上網用的 eSIM 是最簡單的選擇：出發前安裝好，落地就能用，不用取件也不用歸還。如果是全家或多人同行、要帶筆電工作，或手機不支援 eSIM，Wi-Fi 分享器通常比較划算，因為一台就能讓所有人連線。實體 SIM 卡現在主要是給「已解鎖但沒有 eSIM 功能」的舊手機使用。

手機已解鎖嗎？是否／不確定支援 eSIM 嗎？Wi-Fi 分享器任何手機都能用eSIM一人／兩人SIM 卡舊款手機3 人以上或帶筆電？Wi-Fi 分享器通常最適合
快速判斷方式，各分支的細節請看下文。

eSIM、Wi-Fi 分享器、SIM 卡比較

下表只比較旅途中真正重要的幾點，刻意不列價格，因為價格會隨季節、業者與流量而變動。請在預訂頁面確認當下價格。

比較項目上網 eSIMWi-Fi 分享器實體 SIM 卡
手機需解鎖需要不需要需要
手機需支援 eSIM需要不需要不需要
取件／歸還都不用需取件與歸還（機場櫃台、飯店或郵寄）需取件或寄送，不用歸還
多人共用不方便（只能用熱點分享）可以，多台裝置同時連線不方便（只能用熱點分享）
多一台要帶、要充電的裝置沒有有，分享器有自己的電池沒有
原本的門號可同時使用可以，和原本 SIM 並用可以通常不行，會取代原本 SIM
遺失風險無遺失可能產生賠償費用小卡片容易弄丟
適合誰一人或兩人旅行家庭、團體、要用筆電的人已解鎖但不支援 eSIM 的手機

很多人忽略的一點：Wi-Fi 分享器只有帶在身邊時才有網路。如果下午大家分頭行動，沒拿分享器的人就沒有網路。行程中常會分開的話，每個人各用一張 eSIM 往往比較好。分享器仍然佔優勢的情況，請看 Wi-Fi 分享器的段落。

購買前的四項檢查

我遇過的問題，大多不是 SIM 或分享器本身，而是手機。以下四項請在出國前、還有家裡 Wi-Fi 和原本電信客服可以聯絡時先確認。

1. 手機是否已解鎖？

手機若被原本的電信業者鎖住，其他業者的 eSIM 或 SIM 卡都無法使用。iPhone 請到「設定 → 一般 → 關於本機」，查看「電信業者鎖定」是否顯示「無 SIM 卡限制」。Android 的位置依品牌不同，不確定的話請詢問你的電信業者。解鎖可能需要幾天，請提早處理。

2. 是否支援 eSIM？

近年的 iPhone 和許多 Android 旗艦機都支援 eSIM，但部分地區版本和入門機型不支援。在設定中找找看有沒有「加入 eSIM」或「新增行動方案」。如果沒有，就選 Wi-Fi 分享器或實體 SIM 卡。

3. 是否支援日本的主要頻段？

這是多數指南都會跳過的檢查。日本的電信網路使用一些在其他國家較少見的頻段，少了這些頻段的手機，可能在市區有訊號，到了鄉下或室內就斷線。請對照 下方的頻段表 和你手機的規格表。

4. 你的手機還需要 3G 嗎？

不應該需要，因為日本已經沒有 3G。au 在 2022 年、SoftBank 在 2024 年結束 3G，最後的 NTT docomo 也在 2026 年 3 月底結束。只能用 3G 通話的非常舊的手機，在日本即使有有效的 SIM 也無法通話。

1已解鎖？2支援 eSIM？3日本頻段？44G/5G（無 3G）
請在家裡確認，而不是在入境大廳。

用白話看懂日本的電信網路

日本有三家老牌電信業者：NTT docomo、SoftBank、au（KDDI），另外還有較新的樂天行動（Rakuten Mobile）。旅遊用的 eSIM 和 Wi-Fi 分享器並沒有自己的網路，而是租用其中一家的線路，所以商品說明裡寫的電信網路，就代表你實際能得到的涵蓋範圍。

電信業者主要 4G（LTE）頻段主要 5G 頻段重點
NTT docomo1、3、19、21、28、42n78、n79依我的經驗，郊區涵蓋最廣。Band 19 對鄉下和室內很重要。
SoftBank1、3、8、11、28、41、42n77、n78市區很強。Band 8 有助於室內和郊外。
au（KDDI）1、18/26、28、41、42n77、n78Band 18/26 是它涵蓋較廣的低頻段。

表中是各家主要使用的頻段，並非全部。你不需要每個頻段都支援，重點是市區用的 Band 1 和 Band 3，再加上你要用的那家業者的低頻段（docomo 是 19、SoftBank 是 8、au 是 18/26），這決定了在鄉下和建築物內的收訊。手機少了低頻段，可能在東京市中心沒問題，但到山區或大型車站深處就沒訊號。

業界觀點：我在門市時，收訊不好的手機常常是缺少該業者低頻段的進口機型。在東京市中心完全看不出問題，抱怨往往是在去了鄉下或溫泉小鎮之後才出現。如果要去北海道、日本阿爾卑斯山區或小島，請最先確認低頻段。

什麼情況適合 eSIM

上網用 eSIM 是一種數位 SIM，掃描 QR Code 或點安裝連結就能下載。原本的 SIM 仍留在手機裡，所以還能收到銀行的簡訊，只要把行動數據切換到 eSIM 即可。

適合的人

  • 每個人的手機都相容的一人或兩人旅行。
  • 不想取件、攜帶、充電或歸還任何東西的人。
  • 白天常分頭行動的行程。

看商品頁時要確認的地方

  • 使用哪一家的網路。Klook 的商品通常會寫出來，例如 docomo、SoftBank 或 IIJ（使用 docomo 網路）。請對照 頻段表。
  • 流量與降速規定。「吃到飽」方案常在每日用量超過一定值後降速，請看清楚公平使用規定。
  • 天數從何時開始計算。有些方案從安裝當天開始算，有些從在日本第一次連線開始算，安裝時機很重要。
  • 是否允許熱點分享。想分享給筆電時很重要。

值得比較的兩個日本 eSIM：使用 SoftBank 5G 或 IIJ（docomo）的日本 eSIM，以及 Sakura Mobile 的 docomo 網路 eSIM（專為訪日旅客服務的日本業者）。

在 Klook 查看日本 eSIM 方案 →

什麼情況適合 Wi-Fi 分享器

Wi-Fi 分享器是一台小型路由器，連上日本的電信網路後發出 Wi-Fi 熱點，同行的人像連家裡 Wi-Fi 一樣連上它就好。

適合的人

  • 三人以上、而且大多一起行動的家庭或團體。
  • 旅途中要用筆電或平板工作的人。
  • 手機被鎖或不支援 eSIM 的人。

需要取捨的地方

  • 每晚要多充一台裝置的電。很多租借方案會附行動電源，就是這個原因。
  • 需要取件和歸還。機場櫃台最方便，但請對照櫃台營業時間和你的航班時間。
  • 帶著分享器的人離開，其他人就沒有網路。
  • 遺失或損壞可能要另外付費，請閱讀租借條款。

熱門選擇包括 可機場取件的 NINJA WiFi，以及 附行動電源的 4G Wi-Fi 分享器。

在 Klook 查看日本 Wi-Fi 分享器租借 →

什麼情況還需要實體 SIM 卡

實體 SIM 卡現在主要只用於一種情況：手機已解鎖，但沒有 eSIM 功能。價格便宜、不用歸還，但插著的時候會取代原本的 SIM，所以收不到原本門號的簡訊。原本的 SIM 卡很小，在飯店房間很容易弄丟，請收好。

選這種方式的話，建議選可以機場取件的方案，落地就有網路，例如這張 可機場取件的日本 4G/5G SIM 卡。記得帶退卡針或迴紋針。

需要日本門號嗎？

對大多數觀光客來說不需要。旅遊用的 eSIM、SIM 卡和 Wi-Fi 分享器通常只能上網。通話可以用 LINE、WhatsApp、FaceTime 或 Google Meet 等 App。餐廳和飯店通常接受訊息或電子郵件，很多預訂網站也能直接線上預約。

日本門號比較有用的是打工度假或留學等長期停留，有些服務會要求日本國內門號。這類方案通常需要在留卡，和旅遊上網方案是不同的商品。原本的門號也可以透過國際漫遊接聽電話，但請先確認原本電信業者的費用。

流量要買多少

我不會給你一個看似精確但沒有根據的數字，因為流量用量很大程度取決於你怎麼用。簡單的估算方法：看看手機上平常一週的行動數據用量，再依旅行情況調整。

旅行型態旅途中的典型用途建議購買
輕度地圖、通訊軟體、偶爾上傳照片適量的固定流量方案通常就夠
中度整天開地圖、社群媒體、偶爾視訊通話較大流量方案，或有公平使用規定的「吃到飽」
重度看影片、上傳影片、熱點分享給筆電吃到飽方案或 Wi-Fi 分享器

日本的飯店通常有 Wi-Fi，大檔案下載和備份可以留到晚上。如果會拍很多影片，建議把照片備份設定為只在 Wi-Fi 時進行。

設定清單：出發前與抵達時

出發前（在家、連著 Wi-Fi）

  1. 確認手機已解鎖並支援 eSIM（否則選 Wi-Fi 分享器）。
  2. 購買方案並閱讀啟用規定。
  3. 趁還有 Wi-Fi 時安裝 eSIM，但如果方案從安裝當天開始計算，請先保持關閉。
  4. 把線路名稱改成好辨認的，例如「日本上網」。
  5. 把 QR Code 和說明截圖存起來，以備需要重新安裝。

抵達時

  1. 開啟日本 eSIM，並設為行動數據使用的線路。
  2. 開啟這條 eSIM 線路的「數據漫遊」。這是最多人漏掉的步驟，因為很多旅遊 eSIM 在日本境內技術上也屬於漫遊。
  3. 原本的線路可以保留開啟收簡訊，但請關閉它的數據漫遊，避免產生費用。
  4. 離開機場 Wi-Fi 範圍前，先打開地圖確認能上網。
確認解鎖購買並安裝落地後開啟開啟數據漫遊在家在日本
在家用 Wi-Fi 安裝，到日本再啟用。

我在門市櫃台常遇到的問題（與避免方法）

以下來自多年在日本門市幫客人處理手機的經驗。大部分都不是 SIM 或網路本身的問題。

「有訊號但不能上網」

通常是新線路的數據漫遊沒開，或行動數據還設定在原本的 SIM。請先檢查這兩個設定。

「不小心把 eSIM 刪掉了」

有些 eSIM 只能安裝一次。除非業者指示，否則不要為了「修好問題」而刪除旅遊 eSIM，也請把業者的客服聯絡方式離線保存。

「手機被鎖，門市也沒辦法解鎖」

日本的門市無法解鎖外國電信業者賣出的手機，只有原本的電信業者可以。如果落地後才發現被鎖，最快的解決方法是 Wi-Fi 分享器。

「到山上就沒訊號」

這就是 低頻段的問題。請選擇你的手機有支援其低頻段的業者方案，去鄉下時尤其重要。

在哪裡預訂

透過 Klook 這類平台預訂，可以在同一頁比較多家日本 eSIM、SIM 卡和 Wi-Fi 業者，並看到評價和各商品使用的電信網路。付款前請確認網路、流量上限和取件地點。

日本 eSIM

不用取件，出發前安裝。

查看 eSIM →

docomo eSIM（Sakura Mobile）

日本業者提供的 docomo 網路方案。

查看 docomo eSIM →

Wi-Fi 分享器

適合家庭、團體和筆電使用者。

查看 Wi-Fi 分享器 →

接下來要處理的是從機場到市區的交通。我們的 成田・羽田交通與 JR Pass 指南 介紹電車、巴士與 Suica，東京值得提前預訂的門票清單 則幫你決定出發前要先訂什麼。

重點整理

  • 手機已解鎖且支援 eSIM：上網 eSIM 最簡單。
  • 家庭、團體或要用筆電：Wi-Fi 分享器通常較划算。
  • 已解鎖但不支援 eSIM：選可機場取件的實體 SIM 卡。
  • 要離開大城市的話，確認業者的低頻段。
  • 抵達後，記得開啟旅遊線路的數據漫遊。
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作者：Taku（KURASHI ZUKAN 編輯）

Taku 在日本的行動通訊與零售業界工作了將近 20 年：先擔任手機門市店長約 6 年，之後在總公司負責二手手機的商品企劃，並統籌電信業者銷售業務的代理店、直營店、委外與法人四個通路。現在經營日本的生活比較網站 KURASHI ZUKAN，從業界內部的角度，介紹日本的手機、電信業者與門市實際上是怎麼運作的。

常見問題

不買任何東西，手機在日本能用嗎？
可以透過原本電信業者的國際漫遊使用，但可能很貴，請先確認日本的漫遊費用。免費公共 Wi-Fi 雖然有，但不夠穩定，不適合用來導航。
在日本買的手機可以用 eSIM 嗎？
2021 年 10 月以後在日本新販售的手機，原則上不再加上 SIM 鎖，通常可以使用其他業者的 eSIM。較舊的日本二手手機可能仍有鎖，請確認電信業者鎖定的設定。
Wi-Fi 分享器和 eSIM 哪個比較快？
速度主要取決於電信網路和方案，而不是形式。請選擇在你要去的地方涵蓋良好的業者方案，並確認是否有每日降速規定。
可以和旅伴共用一張 eSIM 嗎？
只能在方案允許的情況下開啟手機熱點分享。這樣很耗電，而且只有在一起時才能用。兩張 eSIM 或一台 Wi-Fi 分享器通常比較實際。
訂餐廳或飯店需要日本門號嗎？
通常不需要。飯店和大多數預訂網站用電子郵件和你原本的門號就可以。日本門號主要在打工或留學等長期停留時才比較重要。
日本還有 3G 嗎？
沒有了。日本主要電信業者都已結束 3G，最後的 NTT docomo 也在 2026 年 3 月底結束。你需要支援 4G 或 5G 的手機。

本指南的調查方式與資料來源

本指南結合作者在日本手機零售業的經驗，以及電信業者與預訂平台的最新資訊。頻段資訊為各業者主要使用的頻段；業者並未在單一處公開所有頻段，請向手機製造商確認你的手機是否支援。商品供應與價格為撰寫時在 Klook 上確認的內容，可能經常變動。

  • NTT docomo、KDDI（au）、SoftBank 關於結束 3G 服務的公告
  • Klook 上日本 eSIM、SIM 卡與 Wi-Fi 分享器的商品頁（2026 年 11 月確認）