★の平均は、あなたの答えではない

星4.2、レビュー1,000件。数字を見ると、つい安心してしまいます。でも平均点は「大勢の人の感想の真ん中」であって、あなたに合うかどうかは、また別の話です。

大切なのは点数そのものより、その点数がついた“理由”。星の数は入り口で、答えはその下の文章の中にあります。

低評価こそ、丁寧に読む

星1〜2のレビューには、その商品の弱点がはっきり書かれています。ただ、そこで見るのは「不満の中身が、自分にも当てはまるか」。

たとえば「動作音が大きい」という不満も、一人暮らしなら気にならないかもしれません。低評価は避けるためではなく、“自分にとっての地雷かどうか”を確かめるために読みます。

高評価は、書き手の状況ごと読む

高評価も同じで、「誰が・どんな使い方で・満足したか」まで読むと、景色が変わります。あなたと似た暮らしの人が褒めていれば、それは信頼できるヒント。

逆に、使い方がまるで違えば、その星は一度そっと脇に置いておきましょう。口コミは点数ではなく“物語”として読むと、ぐっとあなたの味方になります。